PREGUNTAS FRECUENTES

Principalmente a particulares que van a realizar una reforma o que tienen problemas con una obra o reforma ya ejecutada.
También trabajamos con abogados, administradores de fincas y otros profesionales que necesitan apoyo técnico. 

Trabajamos principalmente en la provincia de Pontevedra, con un radio estándar de hasta 30 km desde Vigo.
Fuera de ese ámbito, los servicios son posibles aplicando un suplemento de desplazamiento previamente informado. 

• El control de reformas es un servicio preventivo: se contrata antes o durante la obra para evitar problemas.
• El informe técnico es un servicio correctivo: se realiza cuando ya existe un problema (defectos, abandono, desacuerdos).

No.
El control de reformas no sustituye a un proyecto técnico obligatorio ni a la dirección facultativa cuando la normativa lo exige.
Es un servicio de asistencia técnica, control y seguimiento, pensado para proteger al cliente. 

Sí.
Todos los servicios se ofrecen por paquetes independientes. Puedes contratar solo definición, solo seguimiento o solo un informe técnico. 

Cada tarifa indica claramente:

• el número de visitas incluidas,
• si se pueden añadir visitas adicionales,
• y el coste de las mismas.
   

Nunca se realizan visitas fuera del alcance contratado sin autorización previa.

Según el servicio contratado, se entrega:

• informes técnicos en PDF, 
• actas de visita con fotografías,
• memorias descriptivas,
• planos 2D o visualizaciones 3D (cuando se contratan).
   

Toda la documentación es clara, ordenada y comprensible.

Los informes técnicos sirven como base técnica objetiva para:

• negociar con la empresa, 
• reclamar de forma extrajudicial,
• o apoyar a un abogado en una reclamación.
   

La estrategia legal corresponde siempre al abogado del cliente.

Se realizan informes técnicos y periciales dentro del ámbito de la construcción.
La ratificación judicial, cuando procede, se presupuesta aparte. 

Depende del tipo de informe y de la complejidad del caso.
El plazo se acuerda siempre antes de iniciar el servicio.
También existen opciones de urgencia, sujetas a disponibilidad. 

Normalmente:

• ubicación del inmueble,
• una breve explicación del problema o de la reforma,
• fotografías si las tienes.
   

Con esa información te indicamos el servicio adecuado y el presupuesto.

 Todos los servicios se pagan por tarifa cerrada, informada previamente.
No se realizan trabajos fuera del alcance contratado sin aprobación del cliente. 

Solo en casos concretos:

• desplazamientos fuera del radio estándar, 
• visitas adicionales,
• trabajos no incluidos en la tarifa contratada.
   

Cualquier extra se comunica y se presupuesta antes. 

No.
Las valoraciones incluidas en algunos informes son orientativas y técnicas, no tasaciones bancarias ni valoraciones ECO. El informe técnico es un servicio correctivo: se realiza cuando ya existe un problema (defectos, abandono, desacuerdos).

Sí, cuando se contratan los servicios que incluyen planos 2D o visualizaciones 3D, siempre como apoyo a la definición de la reforma. 

El servicio se presta en apoyo al cliente.
La relación contractual con la empresa de reformas siempre es del cliente. 

Se ofrece una orientación inicial sin compromiso.
El análisis técnico detallado se realiza siempre mediante servicio contratado.